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4.제품문의 등에 대한 고객 상담 시 활용
①관계 법령에 따른 개인정보 처리 및 보유기간 예시
보존항목 | 보존근거 | 보존기간 |
---|---|---|
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | ||
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
웹사이트 방문 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
②서비스 정책에 따른 처리 및 보유 기간
보존항목 | 보존근거 | 보존기간 |
---|---|---|
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회사명, 직원수, 이름, 연락처, 이메일 | 서비스 도입·소개자료 문의에 따른 개인정보 수집 및 보유 | 1년 |
회사명, 직원수, 이름, 연락처, 이메일 | 무료 체험 신청에 따른 개인 정보 수집 및 보유 | 1년 |
회사명, 담당자명, 이름, 연락처, 이메일 | 온라인 견적서 발급에 따른 개인 정보 수집 및 보유 | 1년 |
회사명, 직원수, 이름, 연락처, 이메일 | 이벤트, 프로모션에 따른 개인 정보 수집 및 보유 | 1년 |
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서비스 이용에 따른 본인 식별/인증 절차, 서비스 가입,변경/처리, 서비스 제공 관련 안내, 문의 불만 처리 | 필수 | 담당자명, 소속기업, 이메일, 휴대전화/유선전화 |
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①파기 절차
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②파기 방법
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5.시스템에 대한 접근통제, 권한 관리, 취약점 점검 등의 조치를 통해 보안성이 강화될 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.
②관리적 대책
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3.개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리방침 및 내부 규정 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
4.이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
③물리적 대책
1.전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
2.인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안정한 장소에 보관하고 있습니다.
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구분 | 개인정보보호책임자 |
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• 공고일: 2024년 05월 01일
• 시행일: 2024년 05월 01일